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恩施旅游这么火,你为啥没赚到钱?

——“恩施旅游杂谈”系列之九
  • 2018-12-07
  • 孙福民
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□ 孙福民

                    

恩施旅游确实火了,这是不争的事实。

看一看官方数据:2017年接待游客5132万人次,旅游综合收入367亿元。继续往前面翻数据,基本上是三年翻一番。这样的增幅,似乎没有哪个产业可以与之匹敌。

 

私下里接触旅游产业的很多老板,却是垂头丧气,叫苦不迭,叹言旅游生意不好做。

 

做景区的,十个有九个说本钱都还没回来,有的还说维持运营都困难;做旅行社的说一年天南地北地辛苦到头,搞了几个稀饭钱;做民宿的说只差底裤没亏进去了;做客运的说准备卖车了可是没下家接盘……

 

我欲将心向明月,奈何明月照沟渠。恩施旅游这么火,政府扶持力度这么大,你为啥偏偏没赚到钱?

 

旅游特征性亏损。比如旅游景区,一次性投资大,而景区的市场积累需要较长时间,最快也得有5年以上的回本期,这个期间属于行业的特征性亏损。所以我经常说,做景区你首先得有一笔搁得起的闲钱,然后得有“板凳坐得十年冷”的坚持精神。

 

旅游市场被“被入侵”。 恩施旅游一热起来,各领域的大小资本和各业能手都来“蹭热点”,“野蛮入侵”旅游地盘,在旅游业的“原住民”看来,他们不守规则不讲规律,“粗暴”融合,建“平台”,占“高点”,抢资源,各种资本运作乱花迷眼,野蛮生长。

 

特别是那种突破成本价格底层规律,玩“羊毛出在狗身上”,玩“溢价变现”的资本游戏,让实实在在做产品的企业感觉吃亏,没法“玩儿”了。

 

跨界选择困难症。旅游企业也试图跟上时代,都尝试过“以网络的名义”、“以文化的名义”、“以休闲的名义”跨界发展,但是成功“跨过去”的很少。旅游市场说起来很大,产业链说起来很长,但企业从哪儿下口却很难。行业内的人一般不想做长线产品,只想迅速回本,快速抽身。在产品类型上,投生态还是投文化?做康养地产还是主题公园游乐园?刚刚确定做旅游小镇,又说田园综合体也许能行。搞得企业心浮气躁,普遍的选择困难和跨界综合症。旅游行业门类众多,有的玩了一个门类就自以为懂旅游,想跨到更赚钱的门类,最后亏掉了老底。有的做旅行社赚了点血汗钱,看见景区坐在大门口张开口袋只管收钱,无比眼热,就想跨界做景区,没想到正式投资还没开始,一个规划和前期投入就把底子掏空了,想玩“蛇吞象”,最后大象好好的,蛇被弄丢了。在旅游行业玩以小博大的,基本上死得很快。

 

硬挤传统领域,死磕低质产业。旅游产业可分为传统领域(旅游客运、观光景区、旅行社、宾馆、酒店、旅游购物等)、新兴领域(度假、休闲、户外、康体疗养、营地等)、泛旅游领域(与旅游有一定关联的工业、农业、文化、科技、医疗、教育、网络等)。旅游产业属于朝气蓬勃的新兴产业,发展变化快,各种创意策划层出不穷,新兴事物如雨后春笋。而新兴产业又在向更新的产业转型,这也意味着旅游的体制健康与蓬勃发展。产业的不断创新,旅游传统领域就会不断走向衰落、萎缩和被替代,转型不及时导致又严重过剩:旅游客运生存艰难接近崩溃,旅行社被全覆盖的电子商务分掉一大杯羹,观光景区亏损面达90%,酒店业呈现断崖式下滑,餐饮业你方唱罢我登场……如果不研究变化,缺乏创新意识,在传统领域硬挤,想不亏损都难。餐饮、酒店因为门槛相对较低,技术含量较小,不需要高深的创意策划,往往被选择。但这类属于旅游的低质产业,同质化竞争异常惨烈,在低质产业死磕,很难赚到钱。

 

景区“三无”产品、半成品与盲目扩张。恩施景区多,但是有相当一部分属于没资源禀赋(或者缺乏差异性)、没大笔资本投入、没新颖创意的“三无”产品,景区打造十分粗糙。现在的游客都很聪明,你这个景区怎么样,网络上有口碑,人家一查就明白了,根本不来,你怎么赚钱?景区在运营之前,任何项目建设都需要一次性成型,有的老板资本不足草草上马,结果搞成半成品就急忙推向市场,希望赚钱了再来慢慢完善,殊不知你这个景区一运营,“半成品”的口碑就出去了,你购买产品愿意买半成品吗?市场前景可想而知。永远都是还有的优质景区,游客暴增后想赚更多的钱,不具备做大景区的条件却盲目扩张,想把来恩施的游客一直留在自己的景区,哪儿也别去。殊不知游客心理是需要研究的,在最少的时间内游尽量多的景区,“到此一游”是国内游客的普遍心态,再好的景区一般也只安排半天行程,有时候甚至半天跑几个景区。你想留住游客在你那里玩上一两天,免票人家也不一定愿意,因为时间不够啊。所以除了资源特别好的大景区,一般景区按照半天的游程来打造比较经济科学,打破这个规律基本等于白扔钱。如果你知道中国景区扩张性投资的年收益回报率只有2%,你会不会盲目扩张?

 

外行掉进“坑”。很多跨界做旅游的,认为旅游产业遍地黄金,进来之后才发现旅游行业遍地是“坑”,行业内亏损面很大的门类不少。比如乡村旅游,因为同质化严重,基础条件差,遍地开花,多数投资不足;比如民宿,直接硬投入去做的,除非特别有特色,大部分都亏损;有的项目很好,盲目相信规划公司,结果被套路了,经是好经,被和尚念歪了。有的看见政府对某个旅游要素高度重视,大笔资金投入基础设施,又有政策和项目扶持,一窝蜂跟进,政府推动和发展旅游的初衷是正确的,但是政府不参与市场竞争,也不考虑直接效益,你以同样的思维去投资,发现优势已经变成了坑。有的随便圈一块地就想做成景区或者旅游综合体,结果事与愿违。此类案例数不胜数。

 

难道旅游行业真的不赚钱?非也。既然旅游这么火,说明大多数老板还是赚钱的。关键是你要研究旅游规律,研究市场,研究游客心理,及时把握旅游形势和业态的新变化,还要大胆创意、精心策划,做出差异性和吸引力。新兴产业需要新思维,创新才是是旅游行业永葆活力的生死命脉;带着创新思维,保持清醒头脑进行理性投资,你在旅游行业赚不到钱才是怪事。

 

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