餐馆设最低消费属违法 利川3·15晚会揭露四大消费维权案例
2018-03-14 16:47:46 来源:
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    中国利川网讯(见习记者 范颖)3月13日,利川2018年“品质消费·美好生活”3·15晚会隆重谢幕。晚会现场公布了2017年利川市消费投诉举报、非法集资受理查处情况,通过短片揭露并解析了四大消费维权案例 。44家“2017年度放心消费创建先进单位”受到表彰,“2017年十大食品药品违法典型案例”被通报。


    2017年,利川市工商局共受理消费者投诉、举报512件,较上年增长0.2%,办结率为100%,为消费者挽回经济损失167万余元。其中投诉441件,比上年同期下降5.6%;举报71件,比上年同期上升61.3%。市公安局全年共查处非法集资案件6起,涉及非法集资参与人员8000余人,涉案资金达12亿元。


    当天公布的这些案例涉及虚假营销、食品安全、消费限额等市民消费生活的方方面面。


案例一:保健品背后的“洗脑式”营销


    “全球免检、延年益寿、包治百病”,最近几年利川老人圈中风行这样的保健品,不少老年人深受其害。


    这种产品主要通过“会销”进行销售,即通过会议、网络等线上线下方式聚集消费者洗脑,促其购买产品 ,主要针对老年人。会销从策划、培训到礼品制作、医假药销售,有完整“产业链”。


    市民马先生介绍,其父母是“会销”模式最忠实的“粉丝”,参加“会销”有近10年的时间,父母被骗走用于购买“会销”营养品的支出至少在20万出头,而2017年的花费更是超过了4万元。


    针对在利川愈演愈烈的“会销”行为,市工商、公安、食药监等部门加大宣传和执法力度,对一些“会销”行为进行打击。


    2017年7月,重庆某保健品公司在利川苏马荡各小区,以免费领取礼品等方式吸引老年群体参加食品展销活动。经查明,该公司在利川市谋道镇从事食品会销经营活动未取得《食品经营许可证》,被处罚没款41.4524万元。


案例二:卧室酿造假蜂蜜,七旬老人被查处


    蜂蜜被誉为大自然中最完美的营养食品,然而,目前市场上蜂蜜品类繁多,假货充斥,真假难辨。2017年底,市食药监局就查处了一个制售假蜂蜜的小作坊。


    该年11月29日,市食药监局接到一市民举报,称在利川城区某民房4楼有人生产加工假蜂蜜。接到举报后,食药局的工作人员立即前往查处。


    食药监局稽查发现该假蜂蜜生产小作坊在一栋民房的四楼,而且是在卧室里进行生产加工假蜂蜜,现场环境卫生非常差。经查明,这批假蜂蜜主要是利用白糖、清水、明矾、蜂蜜香精等原材料熬制而成。一般来说,两斤半水加一斤白糖,再加适量的明矾和蜂蜜香精就可以熬制出八两蜂蜜。


    2018年1月24日,刘某因制造假冒毒蜂蜜,已被公安机关进行立案查处。


案例三:掘向餐桌的“墓”牛


    2017年5月5日,利川市食品药品监督管理局接群众举报称:在利川市元堡乡朝阳村有一头已埋死牛被人挖掘、分割,牛肉可能销往市场了,要求调查处理,提供手机视频一份。

    

    接到举报后,市食药监局和市公安局迅速展开调查,调查发现吴某安、赵某国发现一死因不明的牛,联系牛肉售卖者黄某宽,销入市场。


    经查处,三者因生产、销售未经检验检疫、死因不明的牛肉制品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病,被处以刑罚。


案例四: 餐馆设定最低消费属违规


   利川不少餐馆都设定最低消费额,消费方式多为50、60元每人,更有甚者达到了70元每人。餐馆设定最低消费额是否合理?


    根据《湖北省消费者权益保护条例》规定,餐饮业经营者不得设定最低消费额,利川的餐馆按人头设定最低消费限额的餐饮消费方式,明确违反了条例规定。


    50、60元每人的消费标准,菜的数量较多,势必造成浪费。根据记者了解,假如8人就餐,价格标准为60元每人,总价就是480元,而配菜标准至少为一干锅、一汤锅加8个配菜。


    利川是中国优秀旅游城市,南来北往的游客众多,设定消费限额的消费形式,势必会给利川旅游形象带来不好的影响。


    2017年的6月15日,武汉游客张先生等九人到利川旅游,在高速入口某餐馆就餐后,商家强行按五十元一人收取餐饮费用,若索取发票则按五十五元一人收取,游客认为商家存在欺骗行为,双方因此发生纠纷,后工商和消委工作人员赶赴现场处理,才避免此事扩大影响。


    市工商局市消保分局要求全市广大餐饮经营者,在2018年5月1日前,自行改正这种限额消费行为。同时消费者若遇到这种行为可以拨打12315或291315举报投诉,或者到辖区的工商所进行举报。



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