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150余人参加礼仪培训 提升窗口服务能力

  • 2019-07-05
  • 陈玄瑛
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中国利川网讯(全媒记者 陈玄瑛 实习生 向欢)“政务服务窗口是政府部门为群众服务的直接窗口,树立良好的工作形象,提高为民办事的服务水平,才能达到令群众满意的‘服务型政府’标准。”7月5日,在全市政务服务窗口人员能力提升培训会上,州职业技术学院袁春教授就文明礼仪授课。


州职业技术学院袁春教授为学员授课


培训从礼仪的基本概念、窗口服务礼仪的要点和服务礼仪在工作中的运用等三个方面展开,袁春教授还针对一些日常性问题,指出如何应对,为政务服务窗口工作人员进行有针对性的培训。


当天,来自全市具有政务服务职能的市直各部门审批股长,入驻政务服务中心窗口负责人(或首席代表)、窗口工作人员,市政务服务各分中心负责人、窗口工作人员;各乡(镇、街道办事处)便民服务大厅的负责人和业务人员;市政务服务和大数据管理局相关工作人员共150余人参加培训。


会上,市纪委监委相关人员就窗口工作纪律作要求。


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